Cara Mengembangkan Komunitas Bisnis di Media Sosial – Setelah melalui proses dengan klien saya merancang merek mereka dan mengembangkan situs web mereka , langkah alami berikutnya adalah membantu mereka mengembangkan kehadiran online mereka.
Tentu saja, pemasaran media sosial menawarkan banyak potensi untuk ini dalam hal jangkauan organik. Tetapi menumbuhkan pengikut sosial bukanlah tugas yang mudah, tetapi saya sering memberi tahu orang-orang bahwa kunci sukses adalah membangun komunitas di media sosial di sekitar merek Anda. Ini adalah strategi yang saya gunakan untuk membantu klien saya melakukan hal itu!
Cara Mengembangkan Komunitas Bisnis di Media Sosial
nextmediaevents – Sekarang, pertama-tama, setiap platform sosial berbeda belum lagi fakta bahwa tren dan algoritme selalu berubah tetapi prinsip-prinsip utamanya tetap sama. Jadi, apakah Anda menggunakan LinkedIn, Facebook, Instagram, Pinterest, atau platform baru apa pun yang mereka keluarkan, ini adalah strategi yang dapat Anda mulai terapkan sekarang dalam bisnis Anda.
Membangun Suku Anda
Pada intinya, pemasaran hanyalah tentang membuat seseorang mengenal , menyukai , dan mempercayai Anda. Itu sebabnya, ketika memasarkan bisnis Anda di media sosial, Anda harus fokus pada “membangun suku Anda”. Bayangkan dikelilingi oleh seluruh komunitas orang-orang yang sangat mengenal, menyukai, dan mempercayai Anda, sehingga mereka siap membeli dari Anda atau merujuk bisnis kepada Anda setiap peluang yang mereka dapatkan.
Orang-orang merindukan komunitas, dan mereka ingin merasakan menjadi bagian dari sesuatu. Jika Anda dapat menemukan cara untuk mengumpulkan komunitas seputar apa yang Anda lakukan, Anda akan memiliki pengaruh besar terhadap mereka.
Jadi sekarang, mari kita bicara tentang bagaimana Anda harus membangun komunitas di media sosial:
Strategi Utama untuk Membangun Komunitas di Media Sosial
1. Tambahkan Nilai ke Target Audiens Andaa
Apa yang tidak ingin Anda lakukan di media sosial adalahbicaratentang Anda, produk Anda, dan perusahaan Anda sepanjang waktu. Orang-orang dimatikan oleh ini. Dan terus terang, orang tidak peduli karena mereka ada di media sosial bukan untuk diperjualbelikan.
Membangun komunitas dimulai dengan menambahkan nilai. Secara khusus, Anda harus membuat konten yang berharga untuk target pelanggan Anda. Pikirkan tentang jenis konten apa yang akan menarik perhatian mereka. Apa yang dapat Anda buat yang akan memberi tahu mereka atau menghibur mereka??
Pendekatan ini adalah tentang menjadi pemberi, bukanpengambil. Dan itu adalah konsep menabur dan menuai: ketika Anda meluangkan waktu untuk memberikan nilai gratis, itu cenderung kembali kepada Anda. Membuat konten seperti ini juga akan membantu menetapkan Anda sebagai otoritas pada materi pelajaran tertentu. Ini akan membantu membangun kepercayaan dengan prospek Anda, dan perlahan-lahan Anda akan membangun komunitas di sekitar konten Anda.
Baca Juga: Pengantar Media Sosial dan Pemasaran Digital
2. Konsisten
Saat Anda membuat konten yang berharga untuk audiens Anda, konsistensi adalah kuncinya. Anda tidak akan pernah membangun komunitas itu di media sosial tanpa komponen ini. Pertama-tama, jangan mengharapkan hasil yang cepat dan mudah dari pemasaran media sosial. Membangun pengikut membutuhkan waktu, tetapi jika Anda tetap konsisten, itu sangat berharga. Begitu banyak pemilik bisnis memulai dengan kuat, memposting konten mereka beberapa kali seminggu atau bahkan beberapa kali sehari. Namun kecepatan ini mungkin sulit untuk diikuti, dan setelah beberapa saat, Anda tidak akan melihat postingan baru dari mereka hingga sebulan kemudian.
Di media sosial, meskipun frekuensi itu penting, namun konsistensi sebenarnya lebih penting daripada frekuensi. Untuk melakukan ini, Anda perlu membuat jadwal posting yang realistis untuk diri sendiri, meskipun hanya seminggu sekali. Jauh lebih baik untuk memulai dengan kecepatan yang dapat Anda atur dalam jangka waktu yang lama, dan kemudian meningkat dari sana. Anda ingin menciptakan pengalaman yangAndapengikut datang untuk diharapkan. Sebagai contoh, katakanlah Anda mulai memposting meme mingguan setiap hari Selasa. Seiring waktu, orang akan mulai berharap untuk melihat meme itu, dan bahkan masuk hanya untuk melihat konten Anda. Ini adalah saat Anda tahu bahwa Anda mulai membangun komunitas.
3. Terlibat
Ingat, ini disebut media sosial karena suatu alasan. Jadi jadilah sosial. Terlibat dengan posting orang lain di jaringan Anda. Berikan suka, dan yang lebih penting, tulis komentar yang bermakna. Cobalah untuk tidak meninggalkan komentar umum seperti, “Suka ini,” atau “Terima kasih telah berbagi.” Luangkan sedikit waktu ekstra untuk menulis pesan yang dipikirkan dengan matang. Saat Anda merencanakan konten Anda, cobalah dan temukan cara untuk mendorong audiens Anda untuk terlibat. Itu bisa melalui pertanyaan, polling, gambar “caption this”, dll. Ingat, orang suka memberimilik mereka berpendapat dan berbicara tentang diri mereka sendiri – gunakan ini untuk keuntungan Anda!
Dan ketika seseorang meluangkan waktu untuk terlibat dengan konten Anda, pastikan dan selalu tulis balasan. Ini adalah kesempatan besar yang terbuang sia-sia ketika saya melihat orang-orang berinteraksi dengan postingan seseorang, dan mereka bahkan tidak mau repot-repot menanggapi. Pastikan untuk berbicara kembali dengan audiens Anda dan melanjutkan percakapan. Bagian dari membangun komunitas di media sosial adalah menjalin hubungan pribadi dengan orang-orang, jadi jangan lupakan bagian ini!
4. Fokus pada 1 atau 2 Platform
Sebagian besar pemilik bisnis tahu bahwa mereka perlu berada di media sosial, jadi mereka mengamuk saat mendaftar mendapatkan Twitter, Facebook, Instagram, Snapchat, Pinterest, Alignable, YouTube, LinkedIn… Masalahnya adalah Anda tidak bisasecara realistiskelola semua platform ini dengan baik. Dan masalahnya, Anda tidak perlu melakukannya. Saya sebenarnya percaya Anda hanya harus fokus pada satu atau dua platform, paling banyak. Alih-alih hanya berasumsi bahwa Anda perlu merek Anda terpampang di mana-mana, bagaimana jika, sebaliknya, Anda memikirkan platform mana yang penting untuk bisnis Anda?
Ini memang membutuhkan sedikit pemahaman tentang setiap platform. Tetapi pada akhirnya Anda perlu mencari tahu di platform mana target pelanggan Anda nongkrong? Bahkan mungkin, jika Anda melayani 2 ceruk yang berbeda, satu platform dapat membantu Anda mencapai satu ceruk, dan platform lain akan membantu Anda menjangkau yang lain. Intinya jangan terlalu kurus. Anda ingin dapat fokus pada satu atau dua platform tersebut sehingga Anda dapat melakukannya dengan baik. Jika tidak, Anda berisiko melakukan pekerjaan biasa-biasa saja di beberapa dan tidak pernah benar-benar membangun komunitas itu di satu platform sosial karena waktu Anda sangat terbagi.
5. Buat Konten Asli
“Konten asli” mengacu pada konten yang dibuat khusus untuk platform yang Anda gunakan. Setiap jejaring sosial berbeda, dan konten tertentu yang berfungsi dengan baik di satu platform mungkin tidak berfungsi dengan baik di platform lain. Untukcontoh:postingan lucu dan ringan di Instagram mungkin tidak selalu sesuai dengan konteks LinkedIn yang lebih profesional. Atau, sementara Facebook mengizinkan Anda menulis posting paragraf panjang, Twitter hanya mengizinkan 280 karakter.
Membuat konten asli tidak berarti Anda tidak dapat menggunakan kembali konten di berbagai platform, tetapi itu berarti Anda perlu memformat ulang agar sesuai dengan konteks setiap platform. Hanya memposting ulang posting yang sama persis di dua jejaring sosial bukanlah praktik terbaik. (Ini adalah alasan lain mengapa Anda harus fokus hanya pada satu atau dua jejaring sosial.)
6. Fokus pada Personal Brand Anda (alias Be a Human)
Bagi banyak pemilik bisnis, terutama jika Anda adalah pemilik tunggal bisnis Anda, Anda adalahmerek Anda. Ini berarti bahwa bagian dari membuat orang jatuh cinta dengan produk/layanan Anda, pertama-tama adalah dengan membiarkan mereka jatuh cinta kepada Anda sebagai pribadi. Ini tidak hanya berlaku untuk usaha kecil. Pikirkan perusahaan Apple, misalnya. Ketika Anda membayangkan perusahaan ini, yang sering terlintas di benak Anda bukanlah iPad, Apple Watch, atau MacBook. Tidak, Anda membayangkan pria berbaju turtleneck hitam: mendiang Steve Jobs. Apple adalah contoh sempurna dalam membangun merek di sekitar kepribadian. Hubungan yang telah mereka buat dengan pelanggan mereka selama bertahun-tahun melalui pendekatan ini sangat efektif.
Gagal mengambil pendekatan ini adalah kesalahan yang saya lihat banyak dilakukan oleh pemilik bisnis di media sosial. Saya bahkan telah berbicara dengan pemilik bisnis yang memberi tahu saya bahwa mereka tidak ingin menjadi wajah bisnis mereka mereka hanya ingin tetap berada di belakang layar. Tapi kemudian saya harus bertanya, Bagaimana pelanggan Anda akan terhubung dengan merek Anda? Orang tidak terhubung dengan baik dengan perusahaan tanpa wajah orang terhubung dengan orang lain.
Alasan mengapa ini sangat penting di media sosial, sekali lagi ditemukan tepat di nama: sosial. Anda tidak dapat melupakan bahwa pelanggan Anda berada di media sosial untuk bersosialisasi. Mereka ada di sana untuk terhubung dengan teman, keluarga, dan kolega mereka. Dan mereka ada di sana untuk membuat koneksi baru. Untuk benar-benar membangun komunitas di sekitar merek Anda di media sosial, Anda harus memusatkannya di sekitar kepribadian. Bagi banyak orang, ini berarti berfokus pada merek pribadi Anda meskipun tentu saja ada cara kreatif lain untuk “memanusiakan” perusahaan Anda (misalnya strategi Tweet snarky Wendy ). Paling tidak, itu berarti menjadinyatadan otentik. Itu berarti menunjukkan kemanusiaan Anda sehingga orang dapat berhubungan dengan Anda.
Kesimpulan
Saya harap Anda melihat bahwa pemasaran media sosial tidak sesulit yang Anda pikirkan. Kuncinya adalah membangun komunitas di media sosial seputar merek Anda. Memang butuh waktu, tetapi jika Anda dapat dengan sengaja menambah nilai, terlibat, dan terhubung pada tingkat pribadi, Anda akan melihat pertumbuhan! Tinggalkan komentar untuk memberi tahu kami poin mana yang paling membantu Anda. Dan jika Anda memerlukan bantuan dengan pemasaran digital Anda dan membangun komunitas di media sosial, saya ingin menjadwalkan panggilan penemuan gratis untuk melihat bahwa saya dapat membantu!
